Aplicabilidad del trabajo con Wikis en el ámbito educativo y en el ámbito laboral.

Roberto Gutiérrez Ángeles
Puebla, 17/09/2017

¿Qué son las wikis y para qué nos sirven?

Antes de responder esta pregunta, primero tenemos que entender los conceptos de web 1.0, 2.0 y 3.0. La web 1.0 nació en los años 60’s con navegadores de puro texto, el termino webmaster se atribuye al encargado de crear el contenido de una página. Cabe mencionar que la web 1.0 es de solo lectura, el usuario no puede interactuar con el contenido de la página y debe limitarse a la información que el webmaster sube a internet.

En 2003, tomó fuerza el concepto de la web 2.0, fenómeno social surgido a partir del desarrollo de diversas aplicaciones en Internet y la revolución de redes sociales. A diferencia de la web 1.0, esta nueva forma de trabajar permite a los lectores interactuar con el contenido, de forma que el webmaster ya no es estrictamente quien maneja el contenido. Gracias a esto, se desarrolló una gran cantidad de contenido web como los Blogs, redes sociales, portales de fotos, música y las propias wikis. En esta década comenzó el auge de redes colaborativas y desde entonces se han utilizado para la educación y productividad laboral.

Las wikis son sitios web en cuya construcción pueden participar múltiples usuarios y es una forma rápida de crear páginas web de manera colaborativa. Trabajan bajo el concepto de redes colaborativas, un modelo de producción y auto organización que, sin grandes inversiones en sistemas de control e incentivos, facilita un entorno de trabajo y aprendizaje en el que todos los participantes colaboran y se apoyan para realizar un proyecto, con la ayuda de las nuevas tecnologías e Internet.

En la educación se utilizan para trabajar colaborativamente, en forma simultanea alumnos y profesores. Algunas de sus ventajas en la educación son: es muy fácil de utilizar, se crean nuevos espacios de comunicación, se fomenta el aprendizaje con nuevas formas de enseñanza, facilita la interacción y colaboración de equipos de trabajo. Para Mariana Maggio, “un proyecto didáctico maravilloso puede ser, cuando el tema lo justifique, generar contenidos para Wikipedia o revisar los publicados allí: entender el tema de un modo profundo, verificar los contenidos, transparentar y discutir los criterios, ampliar lo publicado, ofrecer versiones y especificaciones de alto valor local”. Un wiki también puede ser un espacio usado para el seguimiento individual de los alumnos, donde ellos puedan crear sus proyectos independientemente y el profesor pueda intervenir guiando y corrigiendo.

En el ámbito laboral, las empresas han utilizado esta herramienta para resolver problemas específicos en los productos y otras para explorar usos alternativos del correo electrónico y otros softwares colaborativos. Sin embargo, hoy en día muchos profesionales utilizan sus páginas “wiki” para actualizar calendarios de trabajo, status de proyectos, editar documentos y otros trabajos internos. Muchas empresas cuentan con wikis propias que pueden ser herramientas útiles de colaboración, también se puede administrar y consultar información sobre productos de la empresa, ejecución y seguimiento de proyectos entre colaboradores y jefes, brainstorming como ideas para resolución de problemas, almacenar información y presentar a nuevos empleados para su capacitación, subir información de nuevos productos para dar a conocer sus ventajas y argumentos, organización de reuniones y espacios como salas de juntas, brindar atención al cliente cuando este tenga dudas o sugerencias, entre muchas otras funciones.

Concluyendo este artículo, a mi parecer el salto que se dio de la web 1.0 a la 2.0 y actualmente a la web 3.0 está explotando las herramientas que podemos utilizar en internet, las wikis por ejemplo son un gran método para publicar información e interactuar con personas con el mismo interés o con opiniones diferentes, nutriendo el espacio y expandiendo el conocimiento. Para la educación es una herramienta indispensable porque las nuevas generaciones buscan y encuentran toda la información en internet y el uso de wikis facilita el seguimiento que dan los profesores a todas las tareas. En el ambiente laboral, siempre es más fácil ubicar información o planear una reunión cuando se tiene un sitio web donde consultar. Creo que todavía tenemos mucho que aprender y desarrollar en cuestión de internet y herramientas web, pero avanzamos a pasos agigantados.

Referencias: 

Muñoz, F. (2008).  Los wikis como herramientas educativas. Recuperado de: https://es.slideshare.net/aula21/los-wikis-como-herramienta-educativa-presentation

RHM. (2008). ¿Wikis en mi empresa? ¿Trabajo colaborativo? Recuperado de: http://www.rrhhmagazine.com/articulos.asp?id=678

Cruz, E. (2015). USO DE LAS WIKIS EN EL ÁMBITO EDUCATIVO Y LABORAL. Recuperado de: http://weandwikis.blogspot.mx/

Mariana Maggio. (Cap. 4) “Los nuevos entornos y sus posibilidades” en: “Enriquecer la enseñanza”. Paidos. Argentina.

Silva-Peña, I., & Salgado Labra, I. 2013.Uso de wikis como herramienta de trabajo colaborativo en un proceso de formación inicial docente. Ciencia, Docencia Y Tecnología, (46), 165–179.